Politika privatnosti

1. Ko smo mi

MaxDesign Digital Studio (u daljem tekstu: „MaxDesign", „mi") je digitalni studio sa sedištem u Beogradu, Srbija. Kontakt email: office@maxdesign.rs, telefon: +381 60 578 67 86.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koje nam vi dobrovoljno dostavite putem kontakt forme na sajtu:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona (opciono)
• Poruka i detalji projekta

Automatski prikupljamo tehničke podatke putem kolačića analitike (Google Analytics 4), ali samo ako date izričit pristanak putem cookie banera:

• IP adresa (anonimizovana)
• Tip pregledača i uređaja
• Stranice koje posećujete i vreme zadržavanja

3. Zašto prikupljamo podatke

• Odgovor na upit — da bismo odgovorili na vaše pitanje ili ponudu.
• Analitika sajta — da bismo razumeli kako korisnici koriste sajt i poboljšali korisničko iskustvo.
• Zaštita od spama — putem reCAPTCHA Enterprise servisa (Google).

4. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

• Vaše saglasnosti (čl. 6(1)(a) GDPR) — za kolačiće analitike i reCAPTCHA.
• Legitimnog interesa (čl. 6(1)(f) GDPR) — za odgovor na kontakt upit koji ste sami inicirali.

5. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće isključivo uz vaš pristanak:

Kolačić	Tip	Svrha	Trajanje
_ga, _ga_*	Analitika	Google Analytics 4 — praćenje poseta	2 godine
laravel_session	Neophodni	Sesija aplikacije	Sesija
XSRF-TOKEN	Neophodni	CSRF zaštita	Sesija
cookie_consent	Neophodni	Pamćenje vaše odluke o kolačićima	1 godina

Možete promeniti podešavanja kolačića u bilo kom trenutku klikom na „Cookie podešavanja" u podnožju sajta.

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke delimo isključivo sa:

• Google LLC — Analytics 4 i reCAPTCHA Enterprise (podaci se obrađuju u EU/EEA kad god je moguće).
• Hosting provajder — Hetzner Online GmbH (Nemačka) — infrastruktura servera.
• Email servis — za isporuku kontakt upita na naš email.

7. Vaša prava

U skladu sa GDPR i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS, imate pravo da:

• Zatražite pristup vašim ličnim podacima
• Zatražite ispravku ili brisanje vaših podataka
• Povučete saglasnost u bilo kom trenutku
• Podnesete prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja

Za ostvarivanje prava, pišite nam na office@maxdesign.rs.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: SSL/TLS enkripcija, sigurno skladištenje na serverima u EU, ograničen pristup podacima.

9. Čuvanje podataka

Podatke iz kontakt forme čuvamo najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, nakon čega se automatski brišu, osim ako zakon nalaže duže čuvanje.

10. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene je naveden na vrhu stranice. Značajne izmene ćemo istaknuti na sajtu.